ramsaier raumdesign (Stuttgart)

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Google-Rezensionen

Tolles Einrichtungshaus, mit qualitativ tollen und modernen Design Produkten. Top Matratzenberatung und Massivholz Tische!

Stefan Schmid

vor 2 Monaten

Zwei Einkaufserfahrungen gemacht bei ramsaier. Beide wenig schmeichelhaft für das Unternehmen. Erst ein freistil Rolf Benz Sessel defekt geliefert....gut da konnte ramsaier nichts dafür. Aber das Ganze zog sich über ein halbes Jahr hin. Als Kunde habe ich irgendwann auch direkt Kontakt zu Rolf Benz aufgenommen...seitdem mit dem Sessel zufrieden. Verkäuferin Frau S. sehr bemüht und kompetent aber in diesem Fall machtlos - vom Chef keine Spur. (Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft ist Frau S. in diesem Laden scheinbar alleine und hat sich eigentlich 5 Sterne verdient) Hier hat auch die Beratung gepasst. Dann zweiter Versuch. Tempur Kissen. Absolute Katastrophe. Man hat das Gefühl es soll etwas verkauft werden, was man gerade im Lager massenhaft rum stehen hat- was der Kunde braucht und will ist egal. Und das bei 2 Kissen im Gesamtwert von weit über 200 Euro. Ich habe kein Problem mit erfahrenen älteren Verkäuferinnen und Verkäufern - ganz im Gegenteil. Aber wenn Erfahrung dazu führt, dass man einfach in seiner Meinung festgefahren ist und diese Meinung dem Kunden als alternativlos aufdrückt, hört der (Einkaufs-)Spaß auf. Für Testkissen verlangt man den vollen Preis und bei Rücknahme einen Selbstbehalt!!! Bei einem Bestandskunden!!! Gut, woher soll man wissen, dass man einen Bestandskunden vor sich hat. Man fragt ja nicht danach. Schema f bis zum Verkauf des "ramsaier Standardkissens" welches anscheinend für alle Nacken und Köpfe auf allen Matratzen passt. Geht gar nicht. Ich werde hier sicher nichts mehr kaufen. Im Milaneo Tempur Shop ohne Probleme ein kostenloses Testkissen bekommen nach einer Beratung, die diesen Namen auch verdient und bei der das Gegenüber zuhört. Bei direkt vergleichbaren Produkten zum gleichen Preis muss der Service und die Beratung einfach top sein, sonst kann ich gleich im Internet bestellen. Das ist bei ramsaier z.B. bei der Marke tempur einfach nicht der Fall. Da kann ich nur sagen: Viel Glück , liebes ramsaier Team, beim Aufbau der gefühlt 30. Vitra Verkaufsstelle in Stuttgart...

Markus S.

vor 6 Monaten

1A ++ sehr zu empfehlen, kompetent, Preis- Leistung super. Sehr nett und wichtig! TOP Tempur Matratzen. Komme wieder keine Frage!

TY Oerny B. R. Lunke

vor 10 Monaten

wir haben etliche Möbel bei der Firma Ramsaier gekauft und sind sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den herausragenden Kundenservice.

Natasha Siljanoska

vor 10 Monaten

Nach sehr langer Lieferzeit der Polstermöbel von ca. 16 Wochen und sehr großer Verärgerung unsererseits durch nicht erfolgte Rückrufe der Fa. Ramsaier, hatte sich jedoch Herr Ramsaier persönlich sehr engagiert um die Angelegenheit gekümmert und uns für 3 Wochen Ersatzpolstermöbel geliefert. Als dann die Sofas geliefert waren rief Herr Ramsaier nochmals persönlich an und fragte ob denn nun alles in Ordnung sei und ob wir mit der Ware zufrieden sind. Es mussten lediglich noch andere Filzgleiter unter die Sofas montiert werden, was unverzüglich durch den Service der Fa. Ramsaier erfolgt ist und wir nun sehr zufrieden sind.

Tilman Atorf

vor 10 Monaten

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