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Bedienung war teilweise freundlich und Angebot war sehr gut. Leider haben die Damen und Herren meinen Verlobungsring verloren und wollten ihn aus "Kulanz" ersetzen. Erst durch mehrfaches Auffordern wurde ein neues Paar ausgesucht und auf den Ring von meinem Verlobten 25 Prozent erlassen. Wir sind sehr enttäuscht von dem Personal weil wir unter anderem sehr angegangen worden sind: "es sei ja nur ein Verlobungsring und 12 Wochen warten sei OK" oder "wir haben dafür gerade keine Zeit". Sehr enttäuschend.
Auf der Suche nach Trauringen wurden wir leider miserabel beraten. Auf die Frage, wo der Unterschied zwischen den verschiedenen Materialien liegt gab es dir Antwort:"Ja - Palladium hält halt länger." So einen schlechten Service habe ich ewig nicht mehr bekommen. Vielleicht lag es daran, dass ich eine Mütze auf dem Kopf hatte... Gefühlt habe ich mich bei der Beratung wie ein Mensch zweiter Klasse. Wir haben das Gespräch nach 5 min. Abgebrochen. Ich hoffe für dieses Geschäft, dass es nur an der Beraterin, die heute einen schlechten Tag hatte lag. Ich würde mir wünschen, wenn der Service bei zukünftigen Kunden ernst genommen wird und sie nicht ebenso enttäuscht werden wie wir.
Personal ist freundlich, aber eine Dame kann nicht Kopfrechnen. Musste ich innerlich echt lachen. Wenn ich 15 € bezahlen muss und mit einem 100€ Schein bezahle, ja was bekomme ich zurück? Sie brauchte dafür einen Taschenrechner. Sorry aber da fällt mir nix mehr ein
Ich wurde sehr nett und freundlich von der Mitarbeiterin dort beraten. Mein Geschenk wurde sehr schön verpackt.
Wurde telefonisch super durch Herrn Jäger beraten. Stets freundlich und beantwortet alle Fragen gewissenhaft. Bei der Abholung der Uhr war Herr Jäger zwar nicht anwesend aber auch der Herr Hungeling hat einen sehr kompetenten und guten Eindruck hinterlassen. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Immer wieder gern! B.Y.
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