GRAVIS Köln (Köln)

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Google-Rezensionen

Very bad service. I submitted my macbook for repair 20 days ago. I went there yesterday to inquire on the repair status and they informed me they have not even started working on it, because they are so busy with previous customer laptops. I took my laptop back from that place and put it in another shop. So, my question is if you are not capable to repair it, then why do you accept new laptops. better to first repair old orders and then accept new ones.

Manan Patel

4 months ago

Do you like to wait for your iPhone a few weeks, only because you need a new battery? Do you like worst customer service, rude staff and highest prices? Then you're right here. Welcome at Gravis Ehrenstrasse...! Typically Apple Universum - after paying a high priced product don't expect high quality customer service

Da Niel

a month ago

Sehr sehr Schlecht für die Kunden. Unfreundlichkeit und Incompetenz!!! Very bad service. The employees are mostly absolutely incompetent and unfriendly. I was there to buy something two times and both times they were very rude and arrogant. Just one girl tried to help me. I asked for a hard disk suitable for video editing and they told me is all the same, it makes no difference. Than another employee suggested me to get the most expensive but slowest hard drive.....I will never go again in that shop.

Jana Moser

a year ago

Top!!

Patrick Alb

11 months ago

Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Ich habe per E-Mail einen Termin für einen iPhone Akkutausch vereinbart und auch gleich nachgefragt, ob das gerade erst erschienene Angebot von Apple, den Service für 29 anstatt 89 Euro zu beziehen auch hier gelte. Da es noch ganz neu ist, musste kurz nachgefragt werden, aber schon einen Tag später erhielt ich eine positive Rückmeldung. Beim heutigen Tausch ging dann alles ganz reibungslos. Der Akku war wie bestellt und vereinbart reserviert und der Techniker brauchte nur knapp 2 Stunden. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte (insgesamt 3) waren sehr freundlich und bemüht.

Marciel Bartzik

2 months ago

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