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Möbel Höffner in Fürth

Adresse

Möbel Höffner
In Der Schmalau 40
90765 Fürth

Öffnungszeiten

Geschlossen
Montag10:00-20:00
Dienstag10:00-20:00
Mittwoch10:00-20:00
Donnerstag10:00-20:00
Freitag10:00-20:00
Samstag10:00-20:00
SonntagGeschlossen
+4991*****

Google-Rezensionen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am Samstag, den 18.05.2019 eine Küche ausrechnen lassen, ganz spontan ohne Termin. Ein Verkäufer hatte Zeit und hat uns beraten. Am Ende wollten wir Bedenkzeit und in den nächsten Tagen noch einmal vorbeikommen. Daraufhin wurde der Verkäufer sehr unfreundlich und behauptete, dass unsere Beratung ihn nun 500€ gekostet hätte. Es würde nur ein Kunde von 1000 wieder zurückkommen, sprich er warf uns vor, dass wir nur eine Ausrede gefunden hätten, um gehen zu können. Ist denn eine Beratung nicht unverbindlich? Muss einer Beratung zwangsweise ein Vertrag ohne Bedenkzeit folgen? Mit Sicherheit nicht. Seine Art mit Kunden umzugehen war nicht in Ordnung. Er hat uns nahezu gedrängt und als wir gehen wollten, wurde er sehr unfreundlich. Er würde das ganze löschen und wir sollen nicht mehr zu ihm kommen. Nach dieser Aktion werden wir tatsächlich unsere Küche woanders planen und ausrechnen lassen. So etwas haben wir noch nicht erlebt.

1 Stern für die Größe und Auswahl 1 Stern für das Personal, dass kompetent und freundlich ist. Mehr geht nicht, weil die Ware zumindest bei uns zu 75% reklamiert werden musste. Kinderzimmer hatte falsche Schubladen. Ersatz hatte eine längere Lieferzeit als das Kinderzimmer. 3 Lampen gekauft. Bei einer war der Schirm aus Glas kaputt. Bei der anderen war ein Gewinde kaputt. 2 gleiche Seifenspender haben beide nicht richtig funktioniert Spiegel bestellt. Extra beim Höffner, weil dort 6-8 Wochen Lieferzeit angegeben wurde. Erst wird die Lieferzeit auf 10-12 verlängert dann noch einmal weitere 3 Wochen. Ich muss hier ganz klar die Qualitätskontrolle und Ablauforganisation in Frage stellen. Habe bei anderen Möbelhäuser besser Erfahrung gemacht. Höffner hat mit mir einen Kunden verloren.

Leider sind wir von einem extrem unhöflichen Verkäufer bedient worden der uns immer wieder mit zynischen Ton beleidigte. Ich bin bei einem Verkaufsgespräch noch nie so behandelt worden und war kurz davor mich direkt bei der Marktleitung zu beschweren und ärgere mich noch heute, dass ich es nicht getan habe. Auswahl ist groß hat aber leider nicht unserem Geschmack entsprochen. Es gibt keine sichtbaren Laufwege was die Übersichtlichkeit sehr erschwert hat.

Ich war unterwegs um mir ein neues Bett zu kaufen. Riesige Auswahl und ein Verkäufer, bei dem ich nicht das Gefühl hatte,dass er mir nur etwas aufschwatzen möchte. Heute waren wir erneut hier um uns eine Küche planen zu lassen. Der Verkäufer nahm sich über drei Stunden Zeit und hat sich sehr bemüht. Wir sind sehr positiv gestimmt aus dem Geschäft gegangen, auch wenn wir noch nicht gekauft haben.

Hab vor einen halben Jahr ein Bett gekauft, bis jetzt wurde es nicht geliefert. Zwischenzeitlich wurde das Bett sogar über 100€ billiger... Lustigerweise ist die Preisgarantie nur 30Tage gültig :D Schade, dass man fürs Warten noch mehr Geld zahlen muss... zum Glück hab ich da nicht meine Küche bestellt :D

Diese Informationen wurden teilw. von Google Places bereitgestellt.

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