Einrichtungshaus Hansel GmbH & Co. KG (Delbrück)

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Knaeppenstraße 26-30
33129 Delbrück

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Google-Rezensionen

Ist ganz okay

Lena

vor 2 Wochen

Sehr gute und schöne Möbel aber sehr schlechte Beratung .

Cristal Baum

vor 4 Monaten

Super! Gute Qualität, gute Beratung und immer was gefunden.

Aleksandar Fornefeld

vor 7 Monaten

SEHR UNZUFRIEDEN!!! Ich hätte noch nicht einmal einen Stern diesem Laden gegeben. Wir haben ein Haus gebaut bzw wir waren vor dem Bau schon bei Hansel um eine Küche zu kaufen. Die Beratung war sehr toll, aber als dann die Küche kam war ich sehr sauer. Als die Küchenbauer nach 2 Stunden fertig waren sagen die mir das einige Dinge fehlen wie z.B. das man die Spühlmaschine nicht anschließen kann,da ein Schlauch fehlt (was mir schon komisch vor kam ,da wir die Anschlüsse ja so gelegt haben wie das vorher abgesprochen war) .Dann waren aber noch viele Einzelteile die defekt waren, was ich schon nicht so toll fand ,da wir ja auch nicht gerade wenig für die Küche bezahlt haben. Nach mehreren Telefonaten mit Hansel wurden erst einmal die Mitarbeiter sehr unfreundlich, und wo ich denn Mitarbeiter sagte ,das so was überhaupt nicht geht, dass das eine Frechheit ist so mit einem Kunden zu sprechen und dann, dass ich auch Schwanger bin und ich durch das spülen Rückenschmerzen bekomme,wurde mir nur gesagt das die sich darum gekümmern werden. Mich hat natürlich keiner angerufen ich musste mich wider selbst darum kümmern bzw mein Mann. Unser Spühlmaschine ist bis heute noch nicht angeschlossen. Da werde ich NIE WIDER ETWAS KAUFEN !!! Was ich auch anderen nicht weiter empfehlen kann.

Jennifer Künstler

vor einem Jahr

Wir hatten dort ein Schlafzimmer gekauft, gute Qualität, wir sind immer noch sehr zufrieden. Wegen Verzögerungen bei der Lieferung, es fehlte ein Teil, bekamen wir einen Gutschein als Entschädigung, bei der Einlösung desselbigen suchten wir uns eine Thermoskanne aus. Wieder zu Hause angekommen, stellten wir fest, das kein Handfilter auf die Kanne zu stellen war. Aus Design Gründen hatte man die Kanne abgeschrägt. Als ich am nächsten Tag reklamierte, sagte man mir, das ich das vorher hätte sehen müssen! Wer nimmt bitte einen Handfilter zum testen mit ins Geschäft? Man verweigerte mir den Umtausch, rechtlich völlig korrekt, kulantes Verhalten geht anders. Zumal die Kanne weder benutzt oder beschädigt war. Auch in einer Mail an den Inhaber des Möbelgeschäftes wurde mir die Bitte nach einem Umtausch abschlägig beschieden. Lieferung des Schlafzimmers und Aufbau, hat alles super geklappt. Wegen so einer Lappalie derart kleinlich zu reagieren, hat uns dazu bewogen, künftig ein anderes Möbel Geschäft zu besuchen. Wir waren über das Verhalten im Zusammenhang mit der Kanne sehr enttäuscht!!! Es ging um eine Summe von circa 20 Euro , man hätte die Kanne zurück gestellt, und uns eine passende gegeben, und alles wäre gut gewesen.Wir brauchen bald eine neue Küche, dann werden wir wie gesagt woanders schauen. Heute erreichte uns ein Paket von der Firma Hansel, in dem eine Kanne war, auf die ein Handfilter passt! Vielen Dank!

Matrix

vor einem Jahr

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