Runo Zweiräder GmbH in Bochum

Ich bin guter Hoffnung rein, mein altes Fahrrad wieder Verkehrssicher machen zu lassen. Ich brauchte neues Licht , neue Reifen und ein paar Kleinigkeiten wie Kette Ölen. Ich sagte dem Herrn Verkäufer das ich sehr an dem Fahrrad hänge , da es mir immer gute Dienste geleistet hat. Dann fragte ich was das kosten würde. Der Herr rechnete sich was zusammen und kam anschließend zu mir . Er sagte 300 Euro , und ob ich das Fahrrad sofort da lassen wolle . Ich dachte ich höre nicht richtig. Ich wollte nur ein paar kleine Reparaturen , neues Licht und Reifen. Und nicht ein neues Fahrrad kaufen. Bin Dann wieder raus . Nie wieder

Über viele Jahre hat man mein altes "Stahlross" kompetent und günstig betreut. Ohne auch nur einmal ein Verkaufsgespräch einzuleiten. Nun tausche ich doch das Rad und Runo vermittelt es direkt in eine karitative Einrichtung. So muss es sein !!

Absolut nicht Kunden orientiert. Wünsche des Kunden werden einfach ausgeschlagen mit den Worten " ne mach ich nicht" des weiteren werden einem auch noch weitere Teile versucht anzudrehen. Zum Schluss hin wurde mir dann auch noch gesagt das sie eh keine Zeit hätten ( in der Zeit der Diskussion hätte es schon längst fertig sein können) Danach zu einer anderen Werkstatt gefahren innerhalb von 10 min fertig. Fazit : nie wieder zu diesem laden, kann ich meinen Vorrednern nur zustimmen

Ich war zweimal dort: beim ersten Mal ist die Reparatur misslungen; beim zweiten Mal wurde mir erklärt, dass man keine Zeit zur Durchführung der Reparatur habe, obwohl es sich um eine Bagatelle handelte (und ich lediglich das nötige Werkzeug nicht dabei hatte und dringend weiter musste). Schade, denn der Laden ist in meiner Nähe und hat ein gutes Sortiment. Ich werde dort nicht noch einmal hingehen.

Sehr nette Bedienung, und ein wirklich riesiges Angebot. Als ich dann den "Vorkriegspreis" für die Radlager sah, habe ich gerne zugegriffen. Ich war wirklich erstaunt über diesen tollen Laden. :-)