IntuITech GmbH (Arnsberg)

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Google-Rezensionen

Man sollte eigentlich keinen Stern geben können. Diese Firma hält ihre rechtlichen Pflichten in Sachen Gewährleistung nicht ein. Sicher kann die Firma nichts unbedingt etwas dafür, wenn ein verkauftes Produkt in den ersten 12 Monaten einen Defekt aufweist, aber dann muss man der Sache nachgehen und es möglicherweise ersetzen. Stattdessen spielt diese Firma auf Zeit. Fragen zum Defekt stellen ist auch ok, aber zig mal die gleichen Fragen zu stellen, die Antworten absichtlich nicht zu lesen, sinnlose Fragen zu stellen, bei denen man merkt das die keine Ahnung vom Produkt haben und dann auch noch Kunden anzupöpeln, das und mehr macht die Palette der Kundenbetreuung/Helpdesk aus. Auf Angebote, wie bspw. eine telefonische Klärung des Problems wird nicht eingegangen. Stattdessen bekommt vom Helpdesk „Mitarbeiter“ (arbeiten kann man so etwas eigentlich nicht nennen) mitten in der Nacht E-Mails, bei denen es nur darum geht, das Produkt durch aussitzen des Problems nicht ersetzen zu müssen. Zum Glück hilft Amazon bei solchen Verkäufer. Ich kann diese Firma nicht überhaupt nicht empfehlen, im Gegenteil ich kann nur jedem abraten hier etwas zu kaufen. Da gibt es andere, bessere Firmen.

Oliver Krone

2 months ago

Dienstleistungen im Bereich IT und Smarthome Fibaro

Vladi slav

2 months ago

ewa m

2 weeks ago

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